Condiciones del servicio.

1. QUIÉNES SOMOS
   Somos Sland.Design, un estudio creativo que ofrece identidad visual, contenido, fotografía y video, diseño web y coordinación de imprenta/merch.
   Correo de contacto: slandcreate@gmail.com
   Ubicación: Puerto Rico
   Esta política aplica a nuestro sitio web y a cualquier canal/forma de contacto que enlacemos a esta política.

2. ALCANCE
   Explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, qué opciones tienes y cómo contactarnos. Aplica a visitantes, prospectos, clientes y proveedores. Si un proyecto incluye documentos o datos de terceros, los tratamos solo para ejecutar el servicio contratado.

3. DATOS QUE RECOLECTAMOS
   a. Identificadores y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa/cargo, país/ciudad, enlaces de redes sociales.
   b. Contenido de proyecto: brief, referencias, logos/archivos, textos, fotos, videos, credenciales de acceso (cuando sea necesario y autorizado).
   c. Comercial y facturación: dirección de facturación, términos, pagos y estado de cuenta.
   d. Comunicación: mensajes por email, formularios, WhatsApp y notas internas relacionadas al proyecto.
   e. Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas vistas, tiempo en página y eventos (por cookies/etiquetas).
   f. Marketing y redes: información de campañas, etiquetado UTM e interacción con newsletters, formularios y anuncios.
   g. Portafolio: con tu permiso, piezas/publicaciones donde aparezca tu marca (podemos difuminar/ocultar datos sensibles).

4. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS
   • Directamente de ti (formularios, email, WhatsApp, reuniones, contratos).
   • De herramientas que integras con nosotros (p. ej., Google Drive, Notion, Milanote, Canva).
   • De analíticas y publicidad (p. ej., Google Analytics, Meta Pixel) mediante cookies/etiquetas.

5. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS
   • Atender consultas, cotizar, contratar y ejecutar proyectos.
   • Gestionar contenido, calendarios, entregas, soporte y facturación.
   • Mejorar nuestro sitio/servicios (analítica, pruebas, seguridad).
   • Enviar comunicaciones de servicio y, si lo aceptas, novedades/marketing.
   • Atender requerimientos operativos o administrativos.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
   Usamos cookies/etiquetas para:
   • Esenciales: operación del sitio y seguridad.
   • Analítica: entender el uso del sitio (p. ej., Google Analytics).
   • Marketing: medición/optimización de campañas (p. ej., Meta Pixel, Google Ads).
   Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, si aparece un banner en nuestro sitio, ajustar tus preferencias allí. Desactivar algunas cookies puede afectar la experiencia.

7. CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS (PROVEEDORES)
   Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar, bajo acuerdos y buenas prácticas. Ejemplos (según proyecto):
   • Constructor/hosting: Wix, Canva, Squarespace.
   • Analítica/publicidad: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram).
   • Gestión/producción: Notion, Milanote, Canva, Adobe, Figma.
   • Archivos/comunicación: Google Drive, Gmail, WhatsApp Business.
   • Automatización: Make, Zapier (si se usa).
   • Facturación/pagos: soluciones locales o bancarias acordadas contigo.
   No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros ajenos a la prestación del servicio salvo obligación operacional evidente (p. ej., pasarelas de pago) o tu instrucción.

8. CONSERVACIÓN
   • Leads y comunicaciones: hasta 24 meses desde el último contacto.
   • Contratos, facturas y documentos de proyecto: el tiempo necesario para cumplir el servicio y atender posibles reclamaciones.
   • Activos de proyecto y backups: mientras sean necesarios para la colaboración o mantenimiento acordado.
   Cuando ya no se necesiten, los eliminamos o anonimizamos de forma razonable.

9. SEGURIDAD
   Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (controles de acceso, cifrado en tránsito, gestión de credenciales, backups). Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que te afecte materialmente, te lo comunicaremos por canales razonables.

10. TUS OPCIONES Y DERECHOS
    • Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos.
    • Puedes pedir una copia (portabilidad) de la información básica que nos diste.
    • Puedes oponerte o limitar el uso con fines de marketing directo.
    Para ejercer estas opciones, escríbenos a slandcreate@gmail.com con el asunto “Solicitud de datos – Sland.Design”. Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.

11. MENORES DE EDAD
    Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

12. CONTENIDO DE CLIENTES Y PROPIEDAD INTELECTUAL
    Tratamos el contenido que nos compartes solo para prestar el servicio. Conservas la titularidad de tus materiales; nosotros conservamos la de nuestros materiales/metodologías salvo cesión o licencia acordada en contrato. Podemos mostrar trabajos en portafolio con tu autorización o conforme al contrato (podemos firmar NDA si lo solicitas).

13. ENLACES A TERCEROS
    Nuestro sitio puede enlazar a webs de terceros. No controlamos sus prácticas; revisa sus políticas antes de compartir información.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
    Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos. Publicaremos la versión vigente con la fecha de “Última actualización”. Si el cambio es sustancial, intentaremos notificarlo por medios razonables.

15. CÓMO CONTACTARNOS
    Para privacidad, datos o seguridad: slandcreate@gmail.com
    Asunto sugerido: “Privacidad – Consulta”